Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website (im Folgenden „Website") nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Stand: August 2026 · Version 1.0

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

MEX Umzüge
Inhaber: Mexhid Bytyci
Oberstraße 143
52349 Düren
Telefon: 0178 4156140
Festnetz: 02421 2628122
E-Mail: info@mex-umzuege.de

2. Begriffsbestimmungen und allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung verwendet die Begriffe der DSGVO (z. B. „personenbezogene Daten", „Verarbeitung", „Verantwortlicher"). Die offiziellen Definitionen finden Sie in Art. 4 DSGVO.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Eine Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage einer der in Art. 6 Abs. 1 DSGVO genannten Rechtsgrundlagen.

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

3. Hosting der Website

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (Datenschutzhinweise).

Der Hoster verarbeitet in unserem Auftrag die Daten, die im Rahmen Ihres Besuchs anfallen (z. B. IP-Adressen, Zugriffszeiten). Mit dem Hoster haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer funktionsfähigen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf der Website erhebt unser Hosting-Provider automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt:

IP-Adresse des zugreifenden Rechners (anonymisiert gekürzt)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene URL / Datei
HTTP-Statuscode
Übertragene Datenmenge
Verwendeter Browser und Betriebssystem
Referrer-URL (zuletzt besuchte Seite)

Diese Daten werden ausschließlich zu Zwecken der Sicherheit, Stabilität und technischen Verwaltung der Website verarbeitet. Die Daten werden nach [konkrete Aufbewahrungsdauer beim Hoster, üblich: 7–14 Tage] automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem reibungslosen Betrieb).

5. Kontaktformular, E-Mail, Telefon, WhatsApp

Wenn Sie uns über das Online-Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt, ggf. PLZ und Auftragsdaten) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert.

Rechtsgrundlage:

Bei Anfragen zur Vertragsanbahnung oder zur Vertragserfüllung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/vorvertragliche Maßnahmen).
Bei sonstigen Anfragen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Bearbeitung).

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Anfragen, bis der Zweck der Bearbeitung weggefallen ist. Bei Auftragserteilung bewahren wir die Daten gemäß handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6–10 Jahre nach § 257 HGB / § 147 AO) auf. Anfragen ohne Auftrag löschen wir spätestens nach 12 Monaten.

6. Online-Kostenrechner

Über unseren Kostenrechner können Sie unverbindlich einen Festpreis berechnen. Wenn Sie das Ergebnis unverbindlich abschicken, übermitteln Sie an uns:

Eingegebene Eckdaten (Objektart, m², Möbel, Zusatzwünsche)
Ihre Kontaktdaten (Name, Telefon, E-Mail, ggf. PLZ und Wunschtermin)
Etwaige Anmerkungen

Diese Daten werden ausschließlich zur Erstellung eines verbindlichen Angebots verwendet. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

7. Cookies und Einwilligungs-Management

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden.

7.1 Technisch notwendige Cookies (ohne Einwilligung)

Wir setzen folgende technisch notwendige Cookies ein, ohne die die Website nicht funktioniert:

mex-cookie-choice — speichert Ihre Einwilligungs-Entscheidung im Cookie-Banner. Speicherdauer: 12 Monate. Wird im Local Storage Ihres Browsers gespeichert, kein klassisches Cookie.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (technisch unbedingt erforderlich).

7.2 Cookies mit Einwilligung

Alle übrigen Cookies und Tracking-Tools werden erst gesetzt, nachdem Sie über unser Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Local Storage Ihres Browsers löschen oder uns per E-Mail kontaktieren.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

8. WhatsApp-Business-Messenger

Auf unserer Website finden Sie Verlinkungen zu unserem WhatsApp-Business-Konto (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland — Konzern Meta Platforms, Inc.). Wenn Sie auf einen WhatsApp-Link klicken, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet.

Mit dem Klick auf den Link willigen Sie aktiv in die Übermittlung Ihrer Daten an WhatsApp ein. Ohne Klick findet keine Datenübertragung statt.

Sobald Sie WhatsApp nutzen, gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta. Wir haben darauf keinen Einfluss. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Daten an Drittländer (insbesondere die USA) übermitteln kann.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktive Wahl des Kommunikationskanals).

Datenschutz von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach der DSGVO umfangreiche Rechte zu:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an info@mex-umzuege.de.

Zuständige Aufsichtsbehörde

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211/38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Web: www.ldi.nrw.de

11. Widerspruchsrecht

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Im Falle eines Widerspruchs werden wir Ihre Daten nicht weiter verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen abzubilden. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.